Ja, es werden nur Artikel im Shop angezeigt, die auch wirklich aktuell verfügbar sind. Artikel die ausverkauft sind, schalten wir auf unsichtbar, bis sie wieder verfügbar sind. Wenn doch einmal ein ausverkaufter Artikel sichtbar ist, dann kann es daran liegen, dass dieser Artikel erst kürzlich ausverkauft wurde. Diese Artikel sind dann mit ‚Ausverkauft!‘ gekennzeichnet.

Die meisten Artikel bleiben sehr lange in unserem Sortiment und werden immer wieder nachproduziert.

Da manche Ohrringe von uns per Hand gefertigtig werden, dauert dies machmal leider etwas. Außerdem müssen wir uns auch die Lieferzeiten unserer Lieferanten abwarten, daher ist es manchmal schwer vorher zu sehen, wann die jeweiligen Artikel wieder verfügbar sind. Gerne also immer mal wieder reinschauen. :-) 

Schicken Sie uns außerdem gerne eine Nachicht an info@schmuckmuc.de, und wir versuchen Ihnen den gewünschten Artikel schnell bereit zu stellen.

Einige unserer Schmuckstücke sind unikate. Insbesondere die Soutache Ohrringe können in Ihrer Wunschkombination hergestellt werden. Auch die meisten anderen Ohrringe können individuell zusammen gestellt werden.

Schreiben Sie uns dafür einfach eine Nachricht an info@schmuckmuc.de und wir versuchen Ihre passendes Schmuckstück zusammen zu stellen.

Die Lieferzeit eines Briefes innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ein bis drei Werktage. Ihre Bestellung wird 1-3 Werktage nach Zahlungseingang verschickt.

Die Lieferzeiten ins Ausland sind schwer abzuschätzen.

Bei Vorkasse/Überweisung wird erst der Zahlungseingang auf dem Bank-Konto abgewartet.

Wir freuen uns über Ihre Bestellung in unserem Online-Shop.

Leider haben wir kein Ladengeschäft oder Showroom, in dem Sie die Artikel ansehen oder abholen können.

Wir versenden unsere Artikel mit der Deutschen Post.

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 3,10€. In alle anderen europäischen Länder kostet der Versand 5,00€.

Ab 100€ Einkaufswert ist der Versand kostenlos.

KRAGÜs welche in unserem Online Shop gekauft werden, können ohne Angaben von Gründen, 2 Wochen umgetauscht werden. Ausgenommen hiervon sind individuell angefertigte KRAGÜs. 

Bitte folge diesem Link zu unserer Widerrufsbelehrung mit Widerrufsformular für die Details: https://schwester-schwester.de/widerrufsbelehrung-und-widerrufsformular

Damit Du die Retoure ganz einfach abwickeln kannst, stellen wir Dir gerne einen Link zu dem für Dich kostenfreien DHL-Retourenportal zur Verfügung: 

Deutschland: https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=9713218b5a2b2d632fa4bffadd766e6df5ef38312954a7007a321d2e8f77d777

Einfach die Maske vollständig ausfüllen, die Angaben noch einmal mit dem eingeblendeten Sicherheitscode bestätigen, den Paket-Schein ausdrucken, auf das verschlossene Paket aufkleben und das Paket bei der Post abgeben. Fertig! Drei Hinweise, die uns die Bearbeitung Deiner Retoure sehr erleichtern und uns helfen Deine Gutschrift oder Umtausch schnell abzuwickeln:

Bitte gib im Retourenportal unter 'Verkäufer/Ref/Order ID' folgendes ein: M141/Deine Auftragsnummer (Diese findest Du oben rechts auf dem Lieferschein.). Also z.B.: M141/SA312345Bitte markiere auf dem Lieferschein die Artikel, die Du retournierst und lege diesen der Sendung bei.Bitte verwende am besten die Versandverpackung von SchwesterSchwester erneut. So ist gewährleistet, dass die Ware bei der Rücksendung nicht beschädigt wird.

Und: Bitte hebe den Sendebeleg den Du von der Post erhältst zur Sicherheit auf. Vielen Dank!

(Diese Hinweise sind nicht Teil der Widerrufsbelehrung, sondern nur eine Bitte von SchwesterSchwester, die den Kunden in keiner Weise in seinen Rechten einschränkt.)

Wir erstatten Deine Gutschrift dann umgehend auf dem Wege auf dem Du die Bestellung bezahlt hast. Wichtig: Bitte stelle uns Deine Bankverbindung mit IBAN & BIC zur Verfügung, wenn Du per Bank-Überweisung bezahlt hast. Sende uns hierzu am besten eine Nachricht an info@schmuckmuc.de.

Das tut uns wirklich sehr leid. Bitte verzeih die dadurch entstandenen Umstände. Wir werden den Artikel selbstverständlich nach Möglichkeit umgehend austauschen. Bitte sende uns die Bestellnummer bzw. Auftragsnummer, die Artikel-Nummer des nun fehlenden Artikels und eine Telefonnummer, unter der wir Dich erreichen können. Hast Du die Möglichkeit uns, z.B. über Dein Telefon, ein Foto des falsch gelieferten Artikels zu senden? Das würde uns sehr helfen, den falschen Artikel zuzuordnen. Bitte sende das Foto unter Angabe der Bestellnummer bzw. Auftragsnummer an: info@schmuckmuc.de Vielen Dank! Wir prüfen dann, ob der richtige Artikel noch vorrätig ist und melden uns umgehend bei Dir, um den Austausch zu organisieren. Vielen Dank für Dein Verständnis!

Das tut uns wirklich sehr leid. Bitte verzeih die dadurch entstandenen Umstände. Wir werden den Artikel selbstverständlich nach Möglichkeit umgehend austauschen oder reparieren. Bitte sende uns die Bestellnummer bzw. Auftragsnummer, die Artikel-Nummer des defekten Artikels und eine Telefonnummer, unter der wir Dich erreichen können. Wenn Du uns auch ein Foto des defekten Artikels mitsendest, hilft uns das sehr bei der Bearbeitung. Bitte sende das Foto unter Angabe der Bestellnummer bzw. Auftragsnummer an: info@schmuckmuc.de Vielen Dank! Wir prüfen dann, ob der Artikel noch vorrätig ist und melden uns umgehend bei Dir, um den Austausch zu organisieren. Vielen Dank für Dein Verständnis!

Wir führen Deine Bestellung sehr gerne im Shop für Dich aus. Wir nehmen Deine telefonische Bestellung unter +49 (0)4542 – 855 755 0 persönlich entgegen. Wenn Du Deine Bestellung per E-Mail aufgeben möchtest, sende uns bitte eine Nachricht an info@schmuckmuc.de mit den folgenden Informationen: Bitte nenne uns hierfür Deinen Vornamen, Nachnamen, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – und die Artikel-Nummern, so wie sie im Shop aufgeführt sind. Die Bestellung wird durch uns in das Shop-System eingegeben. Du erhältst dann per E-Mail alle relevanten Daten für die Bezahlung. Die Bestellung wird umgehend nach Zahlungseingang versendet. Hinweis: Telefonische Bestellungen können nur mit der Zahlungsart ‚Vorkasse per Überweisung‘ oder PayPal ausgeführt werden.

Das tut uns sehr leid. Das kommt in seltenen Fällen vor, wenn z.B. während des Bestellvorgangs die Internet-Verbindung kurz unterbrochen wird oder eine Zeitüberschreitung auftritt. Wir führen Deine Bestellung sehr gerne für Dich aus. Wenn Du Deine Bestellung per Mail aufgeben möchtest, sende uns bitte eine Nachricht an info@schmuckmuc.de mit den folgenden Informationen: Bitte nenne uns hierfür Deinen Vornamen, Nachnamen, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – und die Artikel-Nummern, so wie sie im Shop aufgeführt sind. Die Bestellung wird durch uns in das Shop-System eingegeben. Du erhältst dann per E-Mail alle relevanten Daten für die Bezahlung. Die Bestellung wird dann umgehend nach Zahlungseingang versendet. Hinweis: Telefonische Bestellungen können nur mit der Zahlungsart ‚Vorkasse per Überweisung‘ oder PayPal ausgeführt werden.

Die Idee hinter KRAGÜ ist es Gürtel im Krawattendesign oder sogar aus alten Krawatten herzustellen, also KRAwattenGÜrtel. 
Genau daher kommt auch unser Name: KRAwatte + GÜrtel = KRAGÜ